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Política de Troca, Devolução e Devolução Devolução: Antes de enviar o produto que deseja devolver, entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. As devoluções estão sujeitas a análise se: – Item errado, não solicitado – Danificado – Enrugado – Arte errada, não aprovada – Quantidade errada pode ser devolvida. Para devoluções, você deve enviar o produto para o endereço fornecido no e-mail recebido no momento da compra. Você deve indicar a data e o motivo da devolução no campo de mensagem do produto usando seus correios ou sua transportadora preferida. comprado Troca: Antes de enviar o produto que deseja trocar, entre em contato conosco e esclareça o motivo do seu pedido. A substituição está sujeita a análise se: – Item errado, não solicitado – Quebrado – Amassado – Arte errada, não aprovado – Quantidade errada Você pode solicitar uma substituição em até 10 dias após o recebimento do produto adquirido. As substituições devem ser feitas enviando o produto pelo correio para o endereço fornecido no e-mail recebido no ato da compra. Você deve usar seus correios ou sua transportadora preferida para indicar a data e o motivo da solicitação de substituição no campo de mensagem do produto. você comprou Reembolsos: Se você deseja solicitar um reembolso, forneça o motivo de sua solicitação para que possamos analisar seu caso. Veja como obter um reembolso: – Depósito ou transferência bancária. O período de reembolso é de até um dia após o seu caso concordar em ser cobrado. Usamos cookies para otimizar sua experiência de navegação. considera-se ciente de nossa Política de Privacidade.

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Política da Loja: Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o vendedor antes de clicar em Comprar (encontrado no botão direito da página Entrar em contato com o vendedor). Como encomendar: 1. Escolha o produto que pretende. 2. Clique em Comprar este produto. 3. Insira a quantidade. 4. Insira uma cor e tamanho (muito importante) no botão Adicionar anotação. Caso esta informação não seja definida, o prazo de produção poderá sofrer alterações e a encomenda poderá sofrer atrasos. 5. Clique em Escolher mais produtos (se outros produtos forem necessários). 6. Clique em Enviar pedido desta loja. 7. Insira suas informações de envio. 8. Clique em Enviar pedido. O envio do FRETE é por e-mail PAC ou SEDEX. Caso queira saber o valor do frete antes de comprar, entre em contato com o vendedor e nos envie o CEP da sua região calculado da mesma forma. Cancelamento do pedido Seu pedido será cancelado se não for pago em até 3 dias úteis após a sua realização. Devoluções de produtos As devoluções são aceitas somente se o produto não for como na foto. O cliente deve solicitar a devolução do valor pago enviando o produto adquirido em até 7 dias úteis após o recebimento (não são aceitas devoluções). danos ou danos no pedido pelo cliente) Para que isso ocorra, o cliente deve entrar em contato conosco via e-mail ou campo de atendimento para nos informar do ocorrido. Se necessário, solicitaremos imagens que comprovem a sinceridade da reclamação. Então o cliente tem que enviar o produto. Após o recebimento do produto, reembolsaremos o valor pago e os custos de envio pagos para a devolução. As cores podem variar um pouco do fornecedor e das tonalidades do monitor, mas nada prejudicará a arte final.

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Prezado cliente, estamos de férias! Se você tiver alguma dúvida, deixe uma mensagem e responderemos o mais rápido possível. Encomendas até hoje serão tratadas normalmente! obrigada! Usamos cookies para otimizar sua experiência de navegação. Ao continuar no site, considera-se que está ciente da nossa Política de Privacidade.

Nossa loja é especializada em papelaria personalizada. Nossos produtos são feitos com muito carinho para nossos clientes. São produtos exclusivos e 100% artesanais. Atendimento de segunda a sexta das 9h às 17h Entre em contato conosco para informar a disponibilidade de cores e impressão antes da compra, bem como qualquer outra dúvida sobre o produto. Preste atenção na data de produção! Caso não atenda às suas necessidades, pergunte se pode ser atendido dentro do prazo solicitado antes de efetuar a compra. Enviamos pedidos somente às sextas-feiras. Quando o prazo de produção do pedido for após quarta-feira, passa a ser o envio na próxima semana. Tentamos editar a arte somente após o pagamento do pedido. Para um produto artesanal, podem ocorrer alguns erros de tonalidade e dimensões. Ao solicitar a entrega de um produto desmontado, o comprador pode solicitar um PAP relacionado à montagem por e-mail. Recusaremos devoluções após a fabricação do produto. Cada produto é fabricado especificamente para nosso cliente e, portanto, é exclusivo de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. Aceitamos devoluções nos seguintes casos: ・Produto diferente das dimensões ou material indicado na página do produto ・Se o produto for entregue nos correios após o prazo informado no site. Grande alegria em fazer docinhos!

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